ご利用ガイド

みつをTVオンラインショッピングをご利用くださり誠にありがとうございます。このご利用ガイドをよくお読みの上、ショッピングをお楽しみください。


　


●全て宅配便でのお届けです。
●商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
●ご注文後、1週間前後でお届けいたします。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の期間中はお届けまで2週間前後かかる場合がございます。
●配達日、配達時間のご指定はできません。
●ご注文の商品が在庫切れの場合、電話またはe-mailでご連絡させていただきます。
●1度のご注文でのお届け先の指定は1件までです。お届け先が複数件ある場合は、FAXでもご注文承ります。
　（FAX注文専用用紙をダウンロードの上、FAXにてお申し込みください。）

　


●クレジットカード決済・代金引換・振込用紙よりお選びいただけます。
●商品合計金額によりお選びいただけるお支払い方法が異なりますのでご注意ください。

【クレジットカード決済】
●合計金額にかかわらずどなたでもご利用いただけます。
●オンラインショッピング上でお支払いの手続きをおとりください。
ご利用いただけるカードはVISA/Master/AMEX/ダイナース/JCBとなります。

※クレジット決済後のご注文内容の変更・取り消しについて

【代金引換】
●合計金額にかかわらずどなたでもご利用いただけます。ただし、合計額が3,000円未満で代金引換をご希望される場合は、別途代引手数料315円をご負担いただきます。
●商品お届けの際に配送員に代金をお支払いください。


【振込用紙】
●合計金額が3,000円未満の場合のみご利用いただけます。
●商品と一緒に振込用紙をお届けします。商品到着後7日以内に郵便局またはコンビニエンスストアよりお振込ください。
※プレゼント先へ直送の場合で、振込用紙をご希望されると振込用紙が商品に同封されますのでお気をつけください。
 ●ご贈答品としてご注文の際はクレジットカード決済をご利用ください。

　


●全国一律1箇所につき500円（税込）頂戴いたします。商品代金合計が20,000円以上の場合は送料無料です。
●オンラインショッピング上でクレジットカード決済でお支払いいただくと送料は無料となります。

　


●みつをTVオンラインショッピングは「消費税込」の価格表示です。消費税率は5％です。

　


●不良品・破損品・ご注文商品と違っていた場合は、お手数ですが、お電話にてご連絡の上、送料着払い(弊社負担)にて美術館までご返送ください。新しい商品をお送りします。
※ただし、下記の場合の商品の返品・交換はお受けできません。
■商品受領後7日以上経過した商品　
■一度ご使用になった商品

　


●ご注文の変更・取り消しは、ご注文日の当日24:00までに、下記アドレスへメールにてご連絡ください。
●お電話の場合は、ご注文当日の10：00から18：00に、美術館通信販売お問合せ先へお願いいたします。
●変更のご連絡の際は、必ずご注文完了時の注文番号をご記入ください（お電話の場合は口頭にてお伝えください）
（メールでのお問い合わせの場合、お客様のご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。）
※クレジットカード決済をご利用のお客様は、決済処理の都合上、ご注文の変更はできませんのでご了承ください。
万が一変更される場合は一度ご注文取り消しとなります。その際、一度お支払いが発生し、翌月の返金となる場合がございますので、ご了承ください。


■ご注文変更・取消のメールはこちらからお願いします。
■ご注文変更・取消の電話は、03-6212-3200（10〜18時/月曜休）
※ご連絡の際は、ご注文完了時の注文番号を必ずお知らせください

　


■商品に関するお問合せ先
相田みつを美術館
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-5-1 東京国際フォーラムB1
TEL.：03-6212-3200（10〜18時/月曜休）　E-mail：担当：佐藤まで
■みつをTV　オンラインショッピングシステムに関するお問い合わせ先
E-mail：こちらからお願いします