ご利用ガイド

みつをTVオンラインショッピングをご利用くださり誠にありがとうございます。このご利用ガイドをよくお読みの上、ショッピングをお楽しみください。



美術館からのお知らせ
2012年10月掲載
※クリックすると拡大します。
お支払い方法の変更について

●全て宅配便でのお届けです。
●商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
●ご注文後、1週間前後でお届けいたします。
   ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の期間中はお届けまで2週間前後
   かかる場合がございます。
●配達日、配達時間のご指定はできません。
●ご注文の商品が在庫切れの場合、電話またはe-mailでご連絡させていた
   だきます。
●1度のご注文でのお届け先の指定は1件までです。
    お届け先が複数件ある場合は、FAXでもご注文承ります。
    (FAX注文専用用紙をダウンロードの上、FAXにてお申し込みください。)




●クレジットカード決済・代金引換決済よりお選びください。
●プレゼント先へ直送の場合はクレジットカード決済・前払い決済より
   お選びください。

【クレジットカード決済】
●合計金額にかかわらずどなたでもご利用いただけます。
●オンラインショッピング上でお支払いの手続きをおとりください。
●ご利用いただけるカードはVISA/Master/AMEX/ダイナース/JCBとなります。
※クレジット決済後のご注文内容の変更・取り消しについて

■領収書(クレジットカード決済の場合)
   美術館からは「お届け明細書」のみの発行です。
   商品のお支払いは、お客様とクレジットカード会社との契約内容に従い
   ご指定の口座より引き落としとなります。そのためクレジットカード会社
   発行の利用明細書が領収書となります。



【代金引換決済】
●商品お届けの際に配送員に代金をお支払いください。
●商品合計額が2,700円未満の場合は、別途代引き手数料をご負担いただき
   ます。
●代引き手数料
ご注文商品 合計金額代引き手数料
2700円以上無料
1500円以上〜2700円未満123円
〜1500円未満216円

■領収書(代金引換決済の場合)
   配送業者が発行する代引領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
   領収書のお宛名を注文者の名前とは異なる記載をご希望の場合(会社名等)
   は、予め通信欄にてご連絡ください。



【前払い決済】プレゼント先へ直送の場合のみご利用いただけます。
●ご注文後、美術館より請求書を郵送いたします。ご入金を確認させて頂い
   てから商品発送となります。
   (ご入金やお支払い先の間違い、振込人様の名義不明等のトラブルを未然に
   防ぐため書面にてご連絡させていただきます。)

※【前払い決済】はご注文から発送までお時間がかかります。
   お急ぎの場合は【クレジットカード決済】をお選びください。


■領収書(前払い決済の場合)
   通信欄にてご連絡ください。
   領収書のお宛名を注文者の名前とは異なる記載をご希望の場合(会社名等)
   は、予め通信欄にてご連絡ください。ご入金確認後に郵送いたします。





●全国一律1箇所につき514円(税込)頂戴いたします。
   商品代金合計が10,000円以上の場合は送料無料です。

※オンラインショッピング上でクレジットカード決済でお支払いいただいた場合の送料無料サービスは2013年1月31日を以って終了いたしました。

●みつをTVオンラインショッピングは「消費税込」の価格表示です。
   消費税率は8%です。

2014年4月1日より


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●不良品・破損品の場合は、お手数ですが、お電話にてご連絡の上、
   送料着払い(弊社負担)にて美術館までご返送ください。
   新しい商品をお送りします。

※ただし、下記の場合の商品の返品・交換はお受けできません。
■商品受領後7日以上経過した商品 
■一度ご使用になった商品


●ご注文の変更・取り消しは、ご注文日の当日24:00までに、下記アドレスへ
   メールにてご連絡ください。
●お電話の場合は、ご注文当日の10:00から18:00に
   美術館通信販売お問合せ先へお願いいたします。
●変更のご連絡の際は、必ずご注文完了時の注文番号をご記入ください
   (お電話の場合は口頭にてお伝えください)

※メールでのお問い合わせの場合、お客様のご希望に添えない場合も
   ございます。予めご了承ください。

※クレジットカード決済をご利用のお客様は、決済処理の都合上、ご注文の
   変更はできませんのでご了承ください。
   万が一変更される場合は一度ご注文取り消しとなります。
   その際、一度お支払いが発生し、翌月の返金となる場合がございますので、
   ご了承ください。

■ご注文変更・取消のメールはこちらからお願いします。
■ご注文変更・取消の電話は、03-6212-3200(10〜18時/月曜休)
※ご連絡の際は、ご注文完了時の注文番号を必ずお知らせください



■商品や購入に関するお問合せ先
相田みつを美術館
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-5-1 東京国際フォーラムB1
TEL.:03-6212-3200(10〜18時/月曜休) 
担当:佐藤まで E-mail:こちら

■みつをTV オンラインショッピングシステムに関するお問い合わせ先はこちらからお願いします

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